محتوى المادة :
الفصل الأول: التعريف بعملية الاتصال وأهميته في المؤسسة
- مراحل العملية الاتصالية
- تنظيم الاتصال الداخلي
- مراقبة العملية الاتصالية
الفصل الثاني: أنواع الاتصال
- الاتصال الشفهي
- الاتصال الكتابي
الفصل الثالث: التحرير الاداري
- مدخل مفاهيمي
- الرسائل الادارية
- وثائق التبليغ
- وثائق السرد والوصف
- المذكرات، المنشورات، التعليمات، الاعلانات
- النصوص القانونية والتنظيمية